河南领意信息技术有限公司-案例-监控平台

智能座席监控分析平台

系统特点：智能座席监控、智能质检评分、智能系统分析
系统描述：
1、解决座席人员绩效考核问题。
2、对座席服务质量进行100%全覆盖自动质检频分，提升座席员的服务质量，提升工作效率。
3、提供客户行为分析，预测客户“下一步”，帮助做出针对性的策略。
4、挖掘客户关注热点，及时做出针对性的规划
适用领域：座席外包运营模式、重复性咨询占比较高行业
部署方式：公有云、私有云、混合云、本地化部署均可支持
备注：演示系统账号及密码请向公司咨询。